nm9 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

nm9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อใช้ในการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เรารวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เลขบัตรประชาชน สำเนาบัตรประชาชน ภาพถ่ายใบหน้า (ตามที่กฎหมายกำหนด)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้บริการ ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่ส่งถึงฝ่ายบริการลูกค้า คำถามและข้อร้องเรียนต่างๆ

1.2 ข้อมูลที่รวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน เวลาที่ใช้งาน พฤติกรรมการเล่น
• ข้อมูลเทคนิค: IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ ความละเอียดหน้าจอ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ประเทศและเมืองที่คุณเข้าใช้บริการ (จาก IP address)

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งภายนอก เช่น:

• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ที่เราร่วมมือด้วย
• ผู้ให้บริการการชำระเงิน (เพื่อยืนยันธุรกรรม)
• หน่วยงานที่ให้บริการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง

2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

2.1 การให้บริการ

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• ให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ ตามที่คุณเลือก
• ประมวลผลโบนัสและโปรโมชั่นที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านฝ่ายบริการลูกค้า

2.2 การรักษาความปลอดภัย

• ยืนยันตัวตนและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บริการในทางที่ผิด
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• ตรวจสอบและดูแลความปลอดภัยของระบบ

2.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิก
• ทดสอบและแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ
• ทำความเข้าใจแนวโน้มและรูปแบบการใช้งาน

2.4 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งข่าวสารเกี่ยวกับบริการ การอัพเดท และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
• แจ้งโปรโมชั่นพิเศษและข้อเสนอที่เหมาะกับคุณ (หากคุณยินยอม)
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและกิจกรรมสำคัญ
• ติดต่อสื่อสารเพื่อขอความคิดเห็นและทำแบบสำรวจ

3. การแชร์และเปิดเผยข้อมูล

nm9 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

3.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

• ผู้ให้บริการเกม: เพื่อให้คุณเข้าถึงเกมจากค่ายต่างๆ
• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ดูแลเซิร์ฟเวอร์และระบบความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ

พันธมิตรเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงความลับและสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ:

• มีกฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนดให้ทำเช่นนั้น
• จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ nm9 หรือผู้อื่น
• เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับด้านการป้องกันการฟอกเงิน

3.3 การโอนกิจการ

หาก nm9 มีการควบรวมกิจการ ขายทรัพย์สิน หรือมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานใหม่ โดยคุณจะได้รับการแจ้งเตือนและหน่วยงานใหม่จะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

nm9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
• การจัดเก็บที่ปลอดภัย: ข้อมูลถูกเก็บในฐานข้อมูลที่มีการป้องกันด้วย Firewall และระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบได้รับการตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

5. สิทธิ์ของคุณ

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่
• สิทธิ์ในการแก้ไข: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดของกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิ์ในการจำกัด: ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการพกพา: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนไปยังผู้ให้บริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วัน

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

nm9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ:

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจวิธีการใช้งานของผู้ใช้
• คุกกี้การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณ (หากคุณยินยอม)

คุณสามารถควบคุมหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

7. การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือวิธีการจัดการข้อมูลของเรา สามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ (เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง)

เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด หากคุณไม่พอใจกับการแก้ไขปัญหาของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง